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Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Les présentes conditions générales d’utilisation (les « CGU ») régissent l’accès au service Onicost (le « Service ») et son utilisation par toute personne disposant d’un compte (l’« Utilisateur ») et par l’organisation pour laquelle elle agit (le « Client »). Onicost est établi à Paris.

Le Service aide à comprendre les coûts Kubernetes et cloud, à répartir la dépense par cluster, namespace, workload et labels disponibles, et à examiner des recommandations de dimensionnement. Il fournit des rapports et des exports CSV/PDF selon l’offre. L’espace Cloud importe les données de facturation des comptes AWS, Azure, Google Cloud et Scaleway connectés par le Client.

Le Scheduler Bêta permet aussi de simuler, puis d’activer explicitement des règles récurrentes d’arrêt et de reprise de ressources compatibles, dans le fuseau horaire choisi, avec des exceptions et des réveils temporaires. Une recommandation de dimensionnement ne modifie pas à elle seule l’infrastructure.

Le Service s’adresse aux professionnels. L’Utilisateur déclare agir pour les besoins de son activité professionnelle et avoir le pouvoir d’engager le Client. Les CGU en vigueur sont publiées sur cette page. Le parcours de souscription Stripe demande une acceptation des conditions ; cette acceptation concerne ce parcours et ne décrit pas celle de tous les autres accès au Service.

L’accès au Service demande un compte, créé auprès du fournisseur d’identité du Service. Ce fournisseur, exploité par Onicost et hébergé chez Scaleway, authentifie l’Utilisateur et transmet au Service son identifiant, son adresse e-mail et son nom. Le mot de passe n’est saisi que sur les pages du fournisseur d’identité, qui n’en garde qu’une empreinte : l’application ne le reçoit jamais.

L’Utilisateur fournit des informations exactes, garde ses identifiants confidentiels et signale sans délai tout accès non autorisé à contact@onicost.com. Il répond des actions faites depuis son compte.

Les données du Client sont rattachées à une organisation. L’Utilisateur qui crée une organisation en devient le propriétaire. Les autres membres sont invités par e-mail et reçoivent l’un de ces rôles :

  • owner : gestion de l’organisation, des membres, de l’abonnement et des règles Scheduler, et suppression de l’organisation ;
  • admin : gestion des clusters, des jetons d’agent, des paramètres, du statut des recommandations, des règles Scheduler, des invitations et des membres autres que les propriétaires ;
  • billing : consultation des données et gestion de l’abonnement, de la facturation et des paiements ;
  • viewer : consultation des coûts, des recommandations et des rapports, et exports selon l’offre.

Les membres, y compris les viewers, peuvent demander un réveil temporaire des ressources dans les limites prévues par le Scheduler. La gestion des règles reste réservée aux propriétaires et administrateurs.

Le Client choisit ses membres et leurs rôles, et retire l’accès de ceux qui ne doivent plus voir ses données ou agir sur ses ressources.

Pour mesurer un cluster, le Client y installe l’agent Onicost par une commande Helm fournie par le Service, avec un jeton propre à ce cluster. Le Service n’en conserve qu’une empreinte.

La collecte lit l’usage CPU et mémoire et l’inventaire Kubernetes avec des permissions de lecture. L’agent ne lit ni les Secrets ni les ConfigMaps. Les permissions d’action du Scheduler sont une option distincte de cette collecte : elles permettent d’agir sur les Deployments, StatefulSets et CronJobs ciblés par les namespaces et labels de la règle.

Le Client examine la simulation avant d’activer une règle. Après activation explicite, le Scheduler peut exécuter les arrêts, reprises et réveils prévus. Le Client choisit les ressources, horaires, fuseaux et exceptions et vérifie leur adéquation aux besoins de ses équipes.

Dans l’espace Cloud, les accès de lecture des données de facturation sont distincts de l’identité d’écriture utilisée pour les actions du Scheduler. Le Client accorde et peut retirer ces permissions. Les accès conservés par le Service sont chiffrés au repos. La prise en charge d’un fournisseur ne signifie pas que tous ses services sont pilotables.

  • Le Client dispose des droits nécessaires pour connecter ses sources et accorder les permissions de collecte ou d’action ;
  • il vérifie les ressources ciblées, les exclusions de collecte et les dépendances avant d’activer une règle ;
  • il garde ses jetons confidentiels, les renouvelle ou les révoque en cas de doute ;
  • il désactive les règles et retire les permissions ou l’agent lorsqu’il ne souhaite plus utiliser les fonctions correspondantes.

Les coûts affichés sont des estimations. Chaque conteneur est valorisé à l’heure au prix de son nœud, d’après les prix publics d’AWS, d’Azure, de Google Cloud, d’OVHcloud et de Scaleway actualisés chaque jour, les nœuds spot AWS au prix spot public. Un nœud dont le type d’instance est absent de ces prix est estimé d’après les prix du vCPU et du Gio de la région lorsque le fournisseur publie les données nécessaires ; un nœud dont le fournisseur n’est pas détecté prend un prix par vCPU et par Gio fixé par le Client. Les coûts peuvent différer des factures des fournisseurs (remises négociées, crédits, engagements, taxes).

Les recommandations de dimensionnement, le potentiel d’économies et les projections de fin de mois sont des estimations, sans garantie de résultat. Une comparaison de coûts observés avant et après une action ne prouve pas que l’écart est causé uniquement par Onicost.

L’arrêt de pods ne réduit pas nécessairement le nombre de nœuds facturés : une adaptation de la capacité peut être nécessaire. Les disques, le stockage et d’autres charges peuvent continuer à être facturés pendant l’arrêt. Le Client vérifie les résultats et ses factures.

Les offres et leurs prix figurent dans la section Tarifs de la page d’accueil. À la date des présentes CGU :

  • Free : gratuit, jusqu’à 1 cluster, 32 cœurs facturables et 2 membres, avec 31 jours d’historique consultable, allocation Kubernetes et recommandations ;
  • Team EUR : 99 € HT par mois, avec les 64 premiers cœurs facturables inclus ; 3,20 € HT par cœur supplémentaire et par mois du 65e au 500e cœur, puis 2,60 € HT à partir du 501e ;
  • Team USD : 109 $ par mois avant taxes, avec les 64 premiers cœurs facturables inclus ; 3,52 $ par cœur supplémentaire et par mois du 65e au 500e cœur, puis 2,86 $ à partir du 501e ;
  • Team inclut les clusters et membres sans limite standard, l’espace Cloud, les exports CSV/PDF, 13 mois d’historique consultable et le Scheduler Bêta. La limite du Scheduler est de 100 règles par organisation, en comptant les règles en simulation et en pause ;
  • Business et Enterprise : sur devis, auprès du contact du site.

Les paliers sont progressifs : à 128 cœurs facturables, le total mensuel est de 303,80 € HT ou de 334,28 $ avant taxes. Le seuil de contact commercial de 5 000 cœurs n’est pas un plafond technique du plan Team.

Les cœurs facturables correspondent à la capacité CPU moyenne arrondie des nœuds observés, tous clusters confondus, pas au CPU effectivement consommé. Pour le serverless, le calcul suit les vCPU-heures des pods facturés. Le forfait Team s’applique aussi à une organisation cloud seule ; aucun pourcentage des dépenses cloud n’est ajouté.

L’abonnement Team est facturé chaque mois à terme échu, sur la moyenne mesurée du mois écoulé. Les prix sont avant taxes : les taxes applicables s’y ajoutent.

Le paiement passe par Stripe Checkout, opéré par Stripe Payments Europe, Limited. Les données de carte bancaire sont saisies sur les pages de Stripe : Onicost ne les reçoit ni ne les conserve. Les factures et le moyen de paiement se gèrent dans le portail client de Stripe, ouvert depuis le Service.

Pour une offre sur devis, écrivez à contact@onicost.com.

Onicost peut faire évoluer ses prix. Un changement de prix d’un abonnement en cours est annoncé au moins 30 jours avant de s’appliquer ; le Client peut résilier avant cette date.

Chaque organisation bénéficie d’un essai gratuit de l’offre Team pendant 14 jours, sans carte bancaire. L’essai commence au premier relevé d’un agent, et au plus tard 30 jours après la création de l’organisation. Pendant l’essai, l’organisation peut compter jusqu’à 50 clusters, 5 000 cœurs facturables, 10 membres et 5 comptes cloud.

À la fin de l’essai, sans souscription, l’organisation passe à l’offre Free et ses limites s’appliquent.

Les cœurs facturables sont comparés aux limites de l’offre Free en moyenne sur 7 jours, avec une tolérance de 10 %. Au-delà d’une limite, le Service prévient le Client. Si le dépassement dure, les écrans de coûts sont verrouillés après 7 jours, puis les jetons d’agent sont suspendus après 21 jours : les relevés sont refusés jusqu’au retour sous les limites ou au passage à l’offre Team.

En cas de paiement en échec, les exports, les rapports et l’espace Cloud sont coupés après 7 jours, puis l’organisation passe en lecture seule après 14 jours, jusqu’au règlement.

Onicost peut suspendre sans délai l’accès d’un Utilisateur ou d’un Client en cas d’atteinte à la sécurité du Service, d’usage frauduleux ou de manquement grave aux CGU, et l’en informe.

Onicost met en œuvre des moyens raisonnables pour rendre le Service accessible en continu, sans engagement de niveau de service. Le Service peut être interrompu pour une maintenance, une mise à jour ou un incident. Pendant une interruption de la réception, l’agent garde ses relevés en mémoire jusqu’à 2 heures.

Le Scheduler est proposé en Bêta, sans remise ni SLA spécifique. Le Client tient compte de l’impact d’un arrêt sur la disponibilité de ses environnements et de leurs dépendances. Une reprise ou un réveil peut dépendre du fournisseur, de la capacité disponible et de l’état de la ressource ; aucun redémarrage instantané ni disponibilité permanente ne sont garantis.

Le Service, l’agent, leurs interfaces, leurs textes et la marque Onicost appartiennent à Onicost, sous réserve des licences des composants libres qu’ils intègrent. Onicost accorde au Client, pour la durée de son utilisation, un droit personnel, non exclusif et non cessible d’utiliser le Service pour ses besoins internes.

Les données du Client restent sa propriété. Le Client autorise Onicost à les traiter dans la seule mesure nécessaire à la fourniture du Service.

Onicost traite les données du Client pour lui fournir le Service, dans les conditions décrites par la politique de confidentialité. Les données de chaque organisation sont isolées de celles des autres. Onicost ne vend aucune donnée et ne s’en sert pour aucune publicité.

Onicost est tenu d’une obligation de moyens. Il ne répond ni des décisions prises par le Client sur la base des estimations et des recommandations du Service, ni des dommages indirects, tels qu’une perte de chiffre d’affaires, de données ou d’économies espérées.

Pour tout dommage direct, la responsabilité d’Onicost est limitée au montant payé par le Client pour le Service au cours des 12 mois précédant le fait qui l’engage. Ces limites ne s’appliquent ni en cas de faute lourde ou intentionnelle, ni aux dommages que la loi interdit de limiter.

Le Client peut résilier l’abonnement Team à tout moment dans le portail client de Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, dont l’usage reste dû, et l’organisation revient à l’offre Free.

Le propriétaire peut supprimer son organisation depuis le Service. La suppression d’une organisation ou d’un cluster déclenche une purge asynchrone des données concernées. La période de relance de ce traitement est de 15 jours ; elle ne garantit pas la suppression de toute copie sous ce délai. Les sauvegardes et les données soumises à une obligation de conservation suivent leurs propres règles, décrites dans la confidentialité.

Un Utilisateur peut demander la suppression de son compte à contact@onicost.com. Onicost peut résilier l’accès d’un Client en cas de manquement grave aux CGU resté sans correction 30 jours après une mise en demeure, ou sans délai en cas de fraude ou d’atteinte à la sécurité du Service.

Onicost peut modifier les CGU. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Une modification substantielle est annoncée dans le Service au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; l’utilisation du Service après cette date vaut acceptation.

Les CGU sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties recherchent d’abord une solution amiable, à demander à contact@onicost.com. À défaut d’accord dans un délai de 30 jours, tout litige relève des tribunaux compétents du ressort du siège social d’Onicost.